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風流三國 末日Z戰 我的學妹不可能那麼萌 喪屍獵人

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儲值常見問題解決方式

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發表於 2013-7-9 17:02:48 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
溫馨提示,大家如果發現儲值問題,當時的儲值頁面請不要關閉,因為有時候網絡問題,信息還在傳輸,等待下,可能儲值就正常了。


特別提醒,如果大家發現無法儲值的時候,可以先嘗試清空下瀏覽器的緩存,然後關閉瀏覽器再登入試下。
清空瀏覽器緩存的辦法
打開Internet Explorer 這類 Web 瀏覽器,點擊【工具】-【IE選項】-【刪除】 - 【删除歷史記錄、臨時文件、Cookies】


如果不行接著看以下的內容哦~

問:我用Web ATM儲值方式,報錯提示信息
“儲值發生異常,請稍後再試”。

答:出現的情況可能是因為在提示拔出卡的時候,直接把讀卡器的usb給拔掉,這樣就會不成功。只拔卡就可以成功了。另外一種可能是你的賬戶金額不夠,跨行轉賬有手續費,請確保你的賬戶有足夠的金額哦。同時,可能是你的讀卡器沒有辦理開通ATM轉賬業務,所以請確認你的讀卡器是否已經開通了ATM的轉賬業務。


問:我用mycard線上儲值中的中华电信HiNet儲值方式,输入完账号密码之后,跳轉頁面之後提示“網站維護中,該網站發生程式設計錯誤。您可以嘗試的方式: 重新整理畫面。”請問是什麽原因?

答:可能是你本月的銷售額度已達到限額,所以當出現這種情況的時候,請玩家直接聯繫Mycard客服詢問具體情況,Mycard的聯繫方式:(02)2651-0754,https://www.mycard520.com.tw/web5/GuestService

問:我用Mycard點卡儲值,沒有成功,反饋信息是“儲值發生錯誤: 此筆交易所儲值遊戲與原先交易不同”,請問是什麽原因?
答:這個問題是由於玩家在MyCard官网选择其他游戏储值~但是中途到一半就停止~後来储值的游戏跟原本选的不同導致,這個問題玩家可以直接聯繫Mycard客服詢問具體情況,Mycard的聯繫方式:(02)2651-0754,https://www.mycard520.com.tw/web5/GuestService

問:我用Mycard線上購卡的手機儲值方式,在最後的步驟出現“
20003Used Quota for MSISDN ********** is over total quota儲值失敗,請稍後再試”的儲值提示,請問是什麽原因?
答:這個情況是因為你手機儲值的額度有限額,不同的手機卡和不同的運營商會有不同的額度,所以當出現這種情況的時候,請玩家直接聯繫Mycard客服詢問具體情況,Mycard的聯繫方式:(02)2651-0754,https://www.mycard520.com.tw/web5/GuestService

問:我在Mycard官網上把點卡儲值在裏面,可以給風流三國遊戲儲值嗎?
答:用Mycard點卡儲值,需要在我們風流三國的儲值頁面(http://pay.game168.com.tw/)上操作才是可以儲值成功的。


問:MyCard線上購卡選擇“中華電信市內電話輕鬆付”儲值不成功反饋的信息提示:參數檢核失敗,原因為:AssignedEquipmentNum格式有誤(102)儲值失敗,請稍後再試?
答:出現這個情況是因為玩家填的電話號碼不對,正確的電話號碼需要10位(包含區號+8位電話號碼),例如台北的區號是02,有個電話是27889189,玩家應該在輸入框填入的電話號碼應該是0227889188,才是正確的。



問:用Firefox瀏覽器,採用MyCard點卡儲值的方式的時候,出現安全警告提醒如下圖所示: 1.png ,應該怎麼辦?
答:出現這個情況,請玩家點擊“繼續”,這樣就會正常儲值成功,如果點擊“取消”會造成儲值有問題,請大家注意。

問:玩家在使用【港澳】MyCard線上購卡中的PPS繳費靈(香港地區)儲值方式時,進入到儲值介面第1步填寫完電子郵件交易資訊后的第2步確認資料時點擊【確認發送】后無法進入到 下一步操作,錯誤信息:“網站內容問題請洽網站客服,若為交易問題請撥打(02)26510754•儲值失敗,請稍後再試”,這個問題怎麼解決?
答:這個問題可能是由於玩家所填的郵箱有誤,可以建議嘗試下換個郵箱在進行儲值。


問:MyCard儲值不成功反饋的信息提示:此卡群組對應不到遊戲別或Ingame狀態已下架?
答:這個情況是因為玩家使用了没有配合的卡进行儲值,一般常出現的情況是:玩家購買的是facebook指定卡,只能儲值在facebook中,但是無法儲值在我們遊戲中哦,另外我們遊戲目前也無法用fb幣來支付(我們後續會開通)。出現這個情況玩家可以去購買的地方退換貨或者跟mycard客服反應哦。Mycard的聯繫方式:(02)2651-0754
https://www.mycard520.com.tw/web5/GuestService


mycard香港服務專線:(852)2334-8869

大馬服務專線:(603) 5623-9898
                      (603) 5623-9888




問:儲值成功在哪查看交易記錄和交易序列號?
答:可以在儲值購點(http://pay.game168.com.tw/
)中的“儲值記錄”進行查看哦~~

問:儲值成功,元寶卻沒有增加,是怎麼回事?
答:請先確認下你是否儲值到你其他的帳號信息中去了,之前好多玩家犯過這樣的小錯誤哦,避免發生這種問題的幫助帖見:http://bbs.game168.com.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=119&extra=

問:MYCARD儲值不成功,但扣費,怎麼辦?
答:玩家查詢到交易成功但儲值失敗,請稍待30分鐘後再重新查詢交易進行確認,若仍為儲值失敗請與MyCard客服中心連繫申請補儲或退費。
Mycard的聯繫方式:(02)2651-0754
https://www.mycard520.com.tw/web5/GuestService

問:MYCARD都哪有出售?
答:可以通過7-11等便利店、書局等進行購買。或直接選擇“線上購卡”的方式進行儲值哦。


問:使用JCB卡用台灣 MyCard 線上購點-台灣地區信用卡付款(3D驗證)方式儲值,進行到如下圖頁面顯示步驟,輸入完圖中所需資料信息后點擊“下一步”,出現錯誤提示:"網站內容問題請洽網站客服,若為交易問題請撥打(02)26510754.儲值失敗,請稍後再試 " 。 2222圖.jpg
答:首先請確認下用戶所填信息是否正確,其次此金流目前僅開放通過3D驗證之后的信用卡方可進行交易,還確認此信用卡用戶是否有通過銀行端驗證。

問:儲值失敗,提示信息為:親愛的用戶您好,因您使用的信用卡未提供3D驗証服務或輸入的資料有誤,導致您的交易中止,建議您確認後再重新操作購買,謝謝。
答:這個是因為你使用的信用卡未提供3D驗証服務或輸入的資料有誤。
什麽是信用卡付款(3D驗證),哪些銀行提供3D驗證服務?
此付款方式需要開通對應的3D驗證功能,是用來保證你交易安全進行的。
QQ片20130709175030.jpg
具體內容可以見:https://www.mycard520.com.tw/ns_active/web/3d_authentication/3d_authentication.htm

問:MyCard線上購卡中,手機儲值時,一直提示授權失敗?
答:授權失敗,是指用戶將資料傳送到電信業者的時候,資料傳送不完整,或是沒有通過電信業者的認證,請用戶可與電信業者確認。


問:出現提示資訊「親愛的用戶您好,由於你於中華電信市內電話認證授權失敗,導致您的交易已經終止,煩請您重新購買」是什麼原因造成,需要如何解決?
答:授權失敗,是指用戶將資料傳送到電信業者的時候,資料傳送不完整,或是沒有通過電信業者的認證,請用戶可與電信業者確認。


問:手機交易需要開通那些功能,或者在那些狀態下不能進行交易。手機的驗證碼的有效時間?手機收到的提示驗證資訊是怎麼樣的?
答:手機不需要開通特別的功能。收到驗證碼的時間限制各個公司不同,例如台哥大哥大是120分鐘。交易限制:預付費手機不能欠費,但身份證認證的手機可以欠費使用。手機收到的驗證諮詢無截圖可看,但具體信息即是提供驗證碼及提示進行驗證。


問:ADSL支付方式儲值失敗的話,需要玩家提供其他額外的信息嗎?(除了常規的以外)ADSL支付方式玩家要提供什麽信息給mycard進行儲值呢?(類似手機支付需要手機驗證碼)
答:ADSL儲值,玩家在儲值時需要提交身份證及手機號進行認證。頁面會提示玩家:請仔細核對您欲購買的服務名稱及費用,確認無誤後登入您上網帳號所對應的身分證字號與手機號碼。通過認證即可取得服務或產品。
玩家反映儲值失敗,必須讓玩家提供的資料是儲值帳號、金額、時間、交易序號、手機號。


問:使用【新馬】MOL轉點或者【新馬】MOL直充進行儲值時,碰到儲值失敗,但儲值的款項已經扣除。已經在遊戲中聯繫美人,但美人已告知確實儲值失敗,請問如何解決?
答:請玩家撥打自己所在國家的MOL的客服熱線進行詢問,MOL各國的客服熱線聯繫方式如下:
馬來西亞:+603-2144 8787
新加坡:   (02)65343449
菲律賓:   (02)7507770
澳洲:      (02)94116665
臺灣:      (02)82287289
越南:      +84 43 568 3253 (ext:111)
MOL官網具體聯繫方式:https://www.mol.com/tw/ContactUs.aspx


問:用mycard線上買卡儲值中的new亞太電信儲值時出現如下報錯:錯誤代碼(Error): PBEQM101錯誤訊息(Error message):系統發生錯誤,請洽客服!是什麽原因?
答:異常原因為用戶一天內交易錯誤次數已達上限,不過一般來說會重複交易錯誤而達到上限應是用戶操作不當所致。建議用戶可以直接聯繫MyCard客服,才能釐清用戶重複交易錯誤的原因。Mycard的聯繫方式:(02)2651-0754,https://www.mycard520.com.tw/web5/GuestService

問:我用Web ATM儲值方式,報錯提示信息“儲值發生異常,請稍後再試”。
答:出現的情況可能是因為在提示拔出卡的時候,直接把讀卡器的usb給拔掉,這樣就會不成功。只拔卡就可以成功了。另外一種可能是你的賬戶金額不夠,跨行轉賬有手續費,請確保你的賬戶有足夠的金額哦。 還有一種可能是你的卡當天或當月的限額已經達到最高額度。(一般情況下額度是每筆最多5萬,每天最多10萬,每月最多20萬)

問:我用mycard   new中華電信839 儲值方式,點擊確認后出現“空白”或者“超过用户本月消费额度上限(204)”是什麽原因呢
答:出現這個錯誤的原因是你的消費額度已達到上限,所以不成功。可以打電話到中華電信增加額度,還可以換一種儲值方式。

問:我用GASH 點數儲值,但是不成功,出現“點數卡因其他原因無法使用,請消費者與樂點卡聯繫”是什麼原因呢
123.png
答:出現這種情況的時候大大需要注意密碼中的數字8與字母B,數字0與字母O,gash+數字和字母0是一樣的,所以大大輸入密碼的時候如果輸入數字0不正確就要換成字母O,數字8和字母B大大也要看仔細啦,舉例: {917A54C8-2C00-49D4-9F57-526EB4750ADC}.png 有的大大就看成
{755F5F90-76D1-4DDC-9B7E-7D53B36936CC}.png 另外:2和z也容易看錯哦

問:我用mycard线上储值中華電信ADSL付款方式返回信息为你所處的網路位置基於安全考量 所以無法儲值”是什麼原因?
答:用這種方式儲值玩家必須使用ADSL帳戶的IP才能進行付費 如果用其他IP的話就會跳出此錯誤訊息 大大要注意使用ADSL帳戶的IP哦

問:我用mycard點數儲值,但是提示該卡已經用過,請問我要怎樣核實呢
答:大大可以通過mycard的線上購點交易查詢來查詢該卡的使用情況,鏈接為https://www.mycard520.com.tw/MyCardBillingTradeQuery/
具體如下圖所示:
1.jpg

2.jpg


特別提醒:如果以上常見問題還不能解決您的問題,您可以發帖到我們的儲值問題專用帖中,把相關截圖等信息附上,我們會第一時間處理。
網址:http://bbs.game168.com.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=51&extra=page%3D1
也可以第一時間私聊遊戲中“美人”哦:)














































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如果有問題也可以及時聯繫遊戲中的美人,美人會及時幫你解決哦~~
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