關於遊戲卡頓、無法正常登入的解決辦法

美人

親愛的各位玩家：
  我們經常有收到玩家反映說遊戲卡，點一個功能加載很久，登入遊戲時候加載很慢甚至無法進入，針對這種情況，美人這裡分步驟給大家介紹下應對措施。

一、如果伺服器以及活動都正常的情況下，其他玩家可以正常玩，只有我們自己出現上述問題時候，我們要先嘗試下瀏覽器的快取清理或者更換瀏覽器
清理快取方法（以Chrome為例）
1、點擊Chrome瀏覽器右上角工具，選擇記錄

2、在記錄頁面中點擊「清除瀏覽資料」

3、勾選快取等選項，時間選擇不限時間，然後點「清除瀏覽資料」執行

全部完成之後，我們關掉所有瀏覽器頁面，然後重新打開瀏覽器嘗試進入遊戲看看


溫馨提醒：剛清完快取瀏覽器第一次進入遊戲會較慢，請耐心等待

*：清理快取適用於以下幾種情況
1.點擊某個功能卡在100%/0%
2.遊戲異常卡頓，載入緩慢
3.儲值頁面無法選擇其他儲值方式/小額付費無法取得驗證短訊
4.頻繁斷線，出現斷開連接

二、如果上述方法並沒有改善卡頓的問題，這時候我們需要檢查下我們的網路連接情況，以WIN7為例
1、我們點擊桌面左下角的開始按鈕
2、點擊執行
3、輸入ping res1.game168.com.tw -n 10，然後點確定
4、查看連接我們遊戲網站的情況
將這些數據告知我們，以便我們能更好判斷您那邊的連接情況

溫馨提示：非台灣地區網路連接我們遊戲可能會有不穩定、甚至連不上的情況，這種情況我們建議您更換網路

三、如果網路、瀏覽器都沒有問題，這時候就要看下是不是遊戲伺服器異常，請及時聯繫我們，我們會立即檢查伺服器狀態

四、如果您不會操作這些，或者您那邊的情況比較特殊，我們希望您可以配合我們遠程查看，遠程教程：http://bbs.game168.com.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=3237
美人有話：有很多玩家不願意讓我們遠程，因為大家擔心我們遠端控制您的電腦不安全，其實在遠程的時候，您坐在熒幕面前，我們如果有任何不當的操作您都可以及時終止遠程，並且我們的美人也不會做任何會影響到您私隱的操作，所以請大家可以理解。