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關於遊戲卡頓、無法正常登入的解決辦法

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管理員

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發表於 2015-9-25 22:17:08 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
親愛的各位玩家:
  我們經常有收到玩家反映說遊戲卡,點一個功能加載很久,登入遊戲時候加載很慢甚至無法進入,針對這種情況,美人這裡分步驟給大家介紹下應對措施。

一、如果伺服器以及活動都正常的情況下,其他玩家可以正常玩,只有我們自己出現上述問題時候,我們要先嘗試下瀏覽器的快取清理或者更換瀏覽器
清理快取方法(以Chrome為例)
1、點擊Chrome瀏覽器右上角工具,選擇記錄
1.jpg 2.jpg
2、在記錄頁面中點擊「清除瀏覽資料」
3.jpg
3、勾選快取等選項,時間選擇不限時間,然後點「清除瀏覽資料」執行
4.jpg
全部完成之後,我們關掉所有瀏覽器頁面,然後重新打開瀏覽器嘗試進入遊戲看看


溫馨提醒:剛清完快取瀏覽器第一次進入遊戲會較慢,請耐心等待

*:清理快取適用於以下幾種情況
1.點擊某個功能卡在100%/0%
2.遊戲異常卡頓,載入緩慢
3.儲值頁面無法選擇其他儲值方式/小額付費無法取得驗證短訊
4.頻繁斷線,出現斷開連接

二、如果上述方法並沒有改善卡頓的問題,這時候我們需要檢查下我們的網路連接情況,以WIN7為例
1、我們點擊桌面左下角的開始按鈕
2、點擊執行
3、輸入ping res1.game168.com.tw -n 10,然後點確定
4、查看連接我們遊戲網站的情況
將這些數據告知我們,以便我們能更好判斷您那邊的連接情況

溫馨提示:非台灣地區網路連接我們遊戲可能會有不穩定、甚至連不上的情況,這種情況我們建議您更換網路

三、如果網路、瀏覽器都沒有問題,這時候就要看下是不是遊戲伺服器異常,請及時聯繫我們,我們會立即檢查伺服器狀態

四、如果您不會操作這些,或者您那邊的情況比較特殊,我們希望您可以配合我們遠程查看,遠程教程:http://bbs.game168.com.tw/forum.php?mod=viewthread&tid=3237
美人有話:有很多玩家不願意讓我們遠程,因為大家擔心我們遠端控制您的電腦不安全,其實在遠程的時候,您坐在熒幕面前,我們如果有任何不當的操作您都可以及時終止遠程,並且我們的美人也不會做任何會影響到您私隱的操作,所以請大家可以理解。








美人強烈推薦:新手導航(精華帖匯總),點擊查看
如果有問題也可以及時聯繫遊戲中的美人,美人會及時幫你解決哦~~
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